适用范围
这份说明覆盖你在贝斯特2255中国官方网站公开页面上的使用行为，包括首页、品牌说明、体验中心、内容博客、使用指南与咨询通道。
你通过站内公布的客服邮箱发来的邮件、附件与往来记录，同样按本说明处理。网页内容的使用规则另见 法律声明，两部分一并阅读即可。
我们记录哪些信息
记录的信息分三类，都与你打开页面或主动联系我们有关。
访问记录
打开页面时，服务器会记下访问的页面地址、访问时间、来源链接，以及页面内的点击与停留情况。这类记录帮助我们判断哪些栏目更常被翻阅、哪些步骤容易卡住。
设备与浏览器信息
包括平板型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸与横竖屏状态。我们据此校准 iPadOS、Android 与 HarmonyOS 三类设备上的目录排版与正文字号。
你主动填写的内容
写邮件给我们时，你留下的邮箱地址、咨询事项、所用设备以及方便接听电话的时段，会随邮件一并留存，方便后续跟进同一条咨询。
我们不会读取你的通讯录、相册、短信或精确位置，也不会要求你提供身份证件号码。
用途与保存期限
信息只用于下面四件事：
- 校准平板端目录结构与正文排版，让横竖屏切换、分屏阅读时少出问题；
- 排查页面打不开、目录定位不准、换设备后登录不上等情况；
- 回复你的咨询，需要时按你留下的时段安排电话沟通；
- 统计各栏目的阅读情况，决定下一批操作说明与专题先写什么。
保存期限按用途区分。咨询邮件从最后一次往来起保留 24 个月；访问记录保留 6 个月，之后只留下不含个人身份的汇总结果。
我们不出售、不交换你的个人信息，也不会把一次咨询的内容用于与这次咨询无关的推送。
Cookie 与本地存储
站内使用少量浏览器本地存储，记住你的使用偏好：上次停留在查询路径还是打开路径、折叠清单是展开还是收起、目录滚动到了哪一节。这样下次进来可以直接接着看。
这些记录保存在你自己的浏览器里。换设备、换浏览器或清除浏览数据后会重新开始，不影响你正常查看任何内容。
页面不加载第三方广告脚本，也不会用 Cookie 在你访问的其他网站之间跟踪你。
你可以提出的要求
关于自己的个人信息，你可以随时提出以下几类请求：
- 查询 确认我们是否保存了你的信息，以及保存了哪些内容。
- 更正 修改写错的邮箱地址、设备信息或咨询事项。
- 删除 要求删除你的咨询邮件与相关往来记录。
- 撤回 不再希望我们保留你的联系方式用于后续跟进。
以上请求统一通过客服邮箱提出。请在邮件主题写明「隐私请求」，并说明你使用的邮箱地址与具体诉求，便于我们对照定位。
我们在工作日 9:00–18:00 内回复。收到邮件后会先确认收悉，再告知处理方式与大致完成时间。
更新与联系
服务内容调整时，这份说明会同步更新，最新版本始终放在本页。如果变化涉及你的权利范围，我们会在内容博客发布一则说明，写清改了哪几条、从什么时候起生效。
对本页内容有疑问，或需要行使上面提到的任何一项权利，请通过客服邮箱联系我们，也可以从 咨询通道提交，写明诉求即可。